การบริการลูกค้าให้ตรงจุดประสงค์และความต้องการ
ความต้องการของลูกค้า จาก การมาใช้บริการประสาทสัมผัสทั้ง 5 คือรูปรสกลิ่นเสียงและสัมผัสซึ่งสปาทุกแห่งมักจะให้ความสำคัญกับการสร้างบรรยากาศเหล่านี้เพื่อให้ผู้ใช้บริการได้รับความเพลิดเพลินกับความงดงามสงบและผ่อนคลายของสถานที่ซึ่งอบอวลไปด้วยกลิ่นหอมจรุงใจของดอกไม้และกลิ่นหอมบำบัดคือด้วยเสียงดนตรีเบาๆไพเราะในบรรยากาศเย็นสบายของธรรมชาติก่อนใช้บริการ จะมีเครื่องดื่มสมุนไพร ก่อนจะเข้าสู่กระบวนการ ทำสปา เบาะนวดสปา จะเห็นได้ว่าดังที่กล่าวมาเป็นการใช้วิธีประยุกต์การลดความเครียดในการนวดและเป็นการเอาใจใส่ลูกค้าการใช้อุปกรณ์นวดสปาปกรณ์ที่ใช้เช่นเบาะนวดไทยเตียงนวดไทยเตียงสปาที่ไว้สำหรับบริการลูกค้าควรที่จะมีการทำความสะอาดอย่างสม่ำเสมอและวิธีการดูแลรักษาที่เมื่ออุปกรณ์สปาจะได้มีอายุการใช้งานที่นานและไม่ต้องเปลี่ยนสินค้าใหม่ค่ะ
